Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea aplicației Veix („Aplicația"). Prin crearea unui cont și utilizarea Aplicației, ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Aplicația.

1. Cine suntem

Operator: VEIX LCP S.R.L., CUI 55441241, nr. înreg. Reg. Com. J2026050162008, sediu Strada Săcel 41 A, Sibiu, județul Sibiu, România, email veixlcp@gmail.com, telefon 0774014961. Veix este o platformă care intermediază programări online pentru servicii auto (detailing, vulcanizare, service auto) între clienți și firme prestatoare („Firme").

2. Rolul Veix

Veix este doar intermediar tehnic. NU prestăm noi serviciile auto și nu suntem parte în contractul de prestări servicii dintre client și Firmă. Programarea făcută prin Aplicație reprezintă o cerere către Firmă, care o poate confirma sau refuza. Calitatea serviciului, prețurile și executarea aparțin exclusiv Firmei.

3. Cont și eligibilitate

Pentru a folosi Aplicația trebuie să ai minimum 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Ești responsabil pentru exactitatea datelor introduse și pentru confidențialitatea parolei. Anunță-ne imediat orice utilizare neautorizată.

4. Pentru CLIENȚI

Crearea contului și efectuarea programărilor sunt gratuite. Plata serviciului se face direct către Firmă (numerar sau card), conform condițiilor afișate de Firmă. Poți anula o programare din Aplicație înainte de data acesteia. Politicile de anulare sau de neprezentare pot fi stabilite de fiecare Firmă.

5. Pentru FIRME

Firma răspunde pentru corectitudinea datelor publicate (nume, servicii, prețuri, program, locație) și pentru legalitatea activității sale (autorizații, fiscalitate, garanții). Accesul la funcțiile de business presupune un abonament: 50 RON pe lună sau 540 RON pe an (-10%), cu reînnoire automată recurentă până la anulare. Detaliile abonamentului și anularea se găsesc în ecranul „Abonament".

6. Plăți recurente (firme)

Abonamentul se reînnoiește automat. Plățile sunt procesate de NETOPIA Payments, procesator autorizat, cu autentificare strictă a clientului (SCA) conform PSD2. Veix nu stochează numărul complet al cardului. Poți anula reînnoirea oricând din Aplicație; păstrezi accesul până la finalul perioadei deja plătite.

7. Recenzii

Recenziile trebuie să fie reale, bazate pe experiența proprie și fără conținut ilegal, defăimător sau ofensator. Veix poate elimina recenziile care încalcă aceste reguli sau legea.

8. Conduită interzisă

Este interzisă utilizarea Aplicației în scopuri ilegale, frauda, rezervările false, încărcarea de conținut care încalcă drepturi ale terților sau afectarea securității platformei.

9. Răspundere

În limitele permise de lege, Veix nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a serviciilor de către Firme, pentru diferende între client și Firmă, ori pentru indisponibilități temporare ale Aplicației. Drepturile legale ale consumatorilor rămân neafectate.

10. Proprietate intelectuală

Marca, logoul, designul și codul Aplicației aparțin operatorului și sunt protejate. Nu pot fi copiate sau folosite fără acord scris.

11. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Modificările importante vor fi comunicate în Aplicație cu un preaviz rezonabil. Continuarea utilizării după modificare înseamnă acceptarea noilor termeni.

12. Lege aplicabilă și litigii

Acestor termeni li se aplică legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt competente instanțele din România. Consumatorii pot apela și la ANPC sau la soluționarea alternativă a litigiilor (vezi secțiunea „Consumatori și reclamații").